« People ignore design that ignores people »
Cette citation de Frank Chimero résume parfaitement ma vision du design. Pour moi, il ne s’agit pas seulement d’intégrer les utilisateurs dans le processus de conception, mais aussi d’impliquer pleinement les équipes métiers en interne. La collaboration entre ces différentes parties prenantes est essentielle pour créer des expériences cohérentes et alignées avec les objectifs globaux de l’entreprise.
L’humain, toujours au centre de mon approche
Dans la mesure du possible, je tente d’appliquer la méthode du Design Thinking à tous mes projets. Je reste bien évidemment flexible pour m’adapter au contexte du projet et de l’entreprise.
Cette méthodologie met l’humain au coeur du projet : on commence par la recherche utilisateur, suivi de la définition de la problématique, puis de la génération d’idées et de la conception de solutions pour finir par des tests utilisateurs. A chacune de ces étapes, j’implique des utilisateurs et/ou des métiers pouvant apporter leur vision du sujet.
Mes dernières expériences
Chez epicery depuis 2022, je suis en charge de l’expérience utilisateur B2C et B2B pour cette marketplace de commerçants.
Auparavant, j’ai passé 3 ans dans l’agence interne du Crédit Agricole : CACD2. Cela m’a permis de travailler sur divers projets allant du prêt à la consommation jusqu’aux systèmes de télésurveillance.
On a travaillé ensemble
Extrait : Elle a également démontré une forte appétence pour le travail collectif et une grande pédagogie, aussi bien dans un contexte de management direct ou transversal que dans l’organisation d’ateliers (en interne) ou en externe (clients).
Sarah Vidal – Head of digital @epicery
Extrait : Elle veille constamment à ce que chaque détail de nos améliorations et nouvelles fonctionnalités soit optimisé pour l’utilisateur, tout en s’assurant que son design soit techniquement réalisable.
Juliette Guerbette – Front-end Developper @epicery
Extrait : J’ai eu le plaisir de travailler en étroite collaboration avec elle sur la conception et la mise en œuvre de programmes pour plusieurs challenges d’innovation, notamment en encadrant des équipes en Suisse, en Asie et en France.